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一汽模具制造有限公司
前言
近幾年來國內汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展及中國汽車市場的全球化，也給中國的模具制造企業(yè)帶來了很多的機遇和挑戰(zhàn)，面對這些機遇和挑戰(zhàn)，更多的企業(yè)試圖在技術、管理、生產經營模式上創(chuàng)新求變，進一步增強自身的核心競爭力。同時也在尋求利用信息技術提高企業(yè)的運轉效率和反應速度。現在，擁有一套完善的信息化管理體系，已經成為許多企業(yè)生存的必備條件。企業(yè)信息化的發(fā)展應用水平已經成為衡量一個企業(yè)綜合競爭力的顯著標志。
一、企業(yè)信息化如何促進模具企業(yè)的發(fā)展
企業(yè)信息化是指在企業(yè)作業(yè)、管理、經營、決策等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，采用現代信息技術特別是網絡技術，充分開發(fā)和廣泛利用企業(yè)內外信息資源，伴隨現代企業(yè)制度的形成，建成現代化企業(yè)的過程。從上面這段話我們不難得出，企業(yè)信息化建設包含三方面內容，一是利用現代信息技術和網絡技術；二是充分開發(fā)和廣泛利用企業(yè)內外信息資源；三是伴隨現代企業(yè)制度的形成。
信息技術包含計算機輔助技術、網絡技術、數據庫技術等諸多方面內容。計算機輔助技術作為單點提高效率、質量的有利工具，多年來頗受國內模具企業(yè)的重視。大多數企業(yè)都選擇在CAE/CAD/CAM方面作為信息化建設的切入點，并且經過5-10年的高速發(fā)展，在軟件應用水平方面已經能夠和國外先進的模具企業(yè)看齊。有了CAE/CAD/CAM方面的成功經驗，使很多企業(yè)形成一種錯覺，覺得企業(yè)信息化建設就是上軟件，于是各種信息系統(tǒng)紛紛上線，財務系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)、生產系統(tǒng)等等成了企業(yè)信息化建設新一輪追逐的目標，巨大的投入后，這些系統(tǒng)也在各自領域發(fā)揮了不可替代的作用。
不可否認各類信息系統(tǒng)的上線提高了業(yè)務效率和業(yè)務處理的準確性。摒棄了傳統(tǒng)管理中比較寬泛、容易被人為因素干擾等弊病，實現了科學管理。這種與采用CAE/CAD/CAM技術的本質基本是一致的：就是用電腦代替手工，手工填寫的記錄單升級為在計算機中錄入、人工或EXCEL統(tǒng)計變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)自動計算。雖然依賴現代信息技術和網絡技術，確實能夠提高業(yè)務效率和準確性。但是，把它當做企業(yè)信息化的核心內容，而忽略“充分開發(fā)和廣泛利用企業(yè)內外信息資源”和“伴隨現代企業(yè)制度的形成”兩項內容，將使企業(yè)信息化建設陷入誤區(qū)。
真正的信息化建設不單是用信息技術對傳統(tǒng)業(yè)務實行計算機管理和科學管理，更重要的是完成信息管理方式、整個企業(yè)制度的信息化改革。此時信息技術不光是工具，而且是一種新的生產方式的體現，不再是工具性的，而變?yōu)閷嵸|性的了。只有形成信息化下新的信息管理方式和新的企業(yè)制度，才能發(fā)揮信息化的核心作用，實現外部協(xié)作快速反應，內部運營高速平穩(wěn)，建立現代化企業(yè)。
二、當前模具企業(yè)的信息化建設重點及發(fā)展方向
模具生產過程具有技術支撐制造、在制產品量大、單件制造、數控加工內容多、影響調試因素多、產品變更頻繁、外委外購等國內外技術合作形式多樣等特點。國際上先進的模具制造公司在信息化建設上，都根據模具行業(yè)和企業(yè)的特點對信息系統(tǒng)進行了比較深度的開發(fā)和調整。國內的模具行業(yè)有著自身的特點，在信息化認識及規(guī)劃、基礎管理水平、制度建設等方面較為落后，而在導入信息技術的先進性、基礎設施先進性、行業(yè)所處的發(fā)展前景等方面又優(yōu)于國外某些模具企業(yè)。所以國內模具行業(yè)在信息化建設上，需要結合國情與行業(yè)特點，找準方向、認清發(fā)展重點和難點，同時各企業(yè)也要結合自身的基礎環(huán)境、管理水平、資源狀況，進一步制定信息化建設發(fā)展規(guī)劃，并確保與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃向一致。
下面針對目前模具企業(yè)的信息化建設情況，在以下幾方面進行深入探討。
1.CAE/CAD/CAM技術要重視二次開發(fā)和相互之間的銜接
CAE/CAD/CAM計算機輔助技術目前已成為模具行業(yè)技術發(fā)展所必須依賴的信息化工具。主要是根據業(yè)務內容以應用為主，軟件擁有固定且成熟的功能，支撐某個領域的業(yè)務活動。在這方面需要注意的是：
首先，緊跟國際上流行軟件步伐，掌握技術發(fā)展動向，繼續(xù)引進先進的應用軟件。自身不斷摸索、積累軟件應用技巧，做好新功能和應用技巧的普及。
其次，進行模具設計的功能擴展開發(fā)，例如知識重用、標準化庫、設計模版、及軟件二次開發(fā)等客戶化功能的擴展。在這方面一是需要我們自己的人員有一定的開發(fā)能力，并具有較豐富的技術經驗，這樣提出的二次開發(fā)才是企業(yè)最急需的。二是充分利用外部資源，并通過合作，不斷提高研發(fā)隊伍的能力，不斷學習先進的思路，借助合作提高自己。
再次，在CAE/CAD/CAM技術的應用過程中，容易出現由于部門或技術領域的不同，造成某一領域之中的信息技術應用上有很大進步，而在與上下游技術銜接上仍然沿用落后的技術信息傳遞模式。重視CAE/CAD/CAM技術的銜接，使前一工序為后續(xù)的技術工作提供可直接利用信息，將成為該技術的又一次進步。在這方面一是要特別重視標準化的工作，從沖壓工藝設計源頭上就要考慮設計風格的一致性，盡量選用標準的設計要素，建立各種設計資源庫。二是設計規(guī)范化，在上下游信息表達上要規(guī)范。三是，盡量選用同一軟件平臺，在信息的傳遞上會比較順暢。
2.模具制造過程信息化的特點與難點。
制造信息系統(tǒng)大致可分為：上層的計劃管理系統(tǒng)、中層的制造執(zhí)行系統(tǒng)、和底層的工業(yè)控制系統(tǒng)。制造信息系統(tǒng)能夠實現制造數據管理、主計劃管理、能力計劃管理、庫存管理、車間管理、設備管理等等與制造相關的業(yè)務管理。計劃-執(zhí)行作為制造管理中的核心功能，始終在制造過程信息化中居主導地位。而模具制造的計劃-執(zhí)行信息化管理又有它自身的特點與難點：
2.1計劃管理
模具企業(yè)在計劃管理方面主要包含主生產計劃，分解計劃和排產作業(yè)計劃。主計劃根據客戶的要求和企業(yè)生產資源狀況，將模具各節(jié)點的完成時間做以計劃；分解計劃是根據主計劃和制造BOM形成的零部件級別的完工計劃；排產作業(yè)計劃是根據零件工序工步內容，結合生產設備、人員、到料情況所生成的車間作業(yè)計劃。模具企業(yè)在整個計劃管理過程中，會出現設備資源暫時性短缺、產品變更影響計劃、制造過程中鑄件報廢、設備故障、到料不及時等問題，對計劃造成沖擊。所以計劃管理應該能夠便于調整，快速應對變更和突發(fā)事件的沖擊，并對潛在問題預警。另外模具小零件的制造具有總體數量大，小件產出必須以模具為單位整套交付、無法批量制造、工序工步多但加工工時短暫等特點，在小件的制造排產上需要有優(yōu)良的排產計算方案，確保計劃的執(zhí)行和設備、人員等資源的高效利用。在大件數控加工排產中要重點考慮零件粗加工后組合加工，制造工藝對鑄件的加工順序有嚴格的要求。
2.2制造執(zhí)行與控制
制造執(zhí)行管理的難點在于特殊生產過程的管理，如變更管理、二次加工、工序外委、補提料等過程的管理。制造過程的控制可采用DNC數控監(jiān)控系統(tǒng)、條碼刷卡系統(tǒng)、人工維護等手段實現執(zhí)行狀況的記錄和反饋。另外須重視基礎管理，確保各類信息的及時上報，防止由于信息不準確，導致排產結果無法指導生產。
2.3模具制造工藝（CAPP）信息化管理
借助CAPP系統(tǒng)進行制造工藝編制其目的有二：一是提高工藝編制效率。工藝編制過程需要規(guī)范好模具標準件的規(guī)范表達方式，使設計者提供的標準件的表達能夠被系統(tǒng)識別，利用工藝庫自動匹配制造工藝，就能夠大幅度提高標準零件的制造工藝編制效率；二是工藝信息作為后續(xù)排產的基礎，必須以數據的形式存在于系統(tǒng)中。零件的制造最終分解為工步，排產系統(tǒng)根據這些工步和零件的加工順序、裝配關系，結合主計劃的要求，實現作業(yè)排產。
3.企業(yè)信息的集成化管理
當企業(yè)投入各種信息系統(tǒng)后，常常會出現系統(tǒng)間功能重疊，或是數據無法進行系統(tǒng)間傳遞，出現數據孤島的問題。為何更好的發(fā)揮信息化的作用，我們需要的是一個高度集成的信息化管理體系，僅僅提高個別業(yè)務過程的工作效率是不夠的，更重要的是能夠為企業(yè)帶來整體效益。實施前先把問題考慮周全，站在公司的層面上整體規(guī)劃、辨明輕重緩急、提出整體的解決方案。在信息系統(tǒng)的集成上，不應該是兩兩的對接，而應該一種網狀的多對多的溝通。信息化管理做到企業(yè)信息的集成與實施共享后，就可以利用BI（商業(yè)智能）信息技術，將信息變?yōu)橹R，并以有意義的方式呈現給決策層，幫助企業(yè)提升運營效率、深化客戶關系、增加銷售額、發(fā)現機會、輔助決策，提升企業(yè)綜合競爭力。
4.結合模具行業(yè)特點開展信息化建設
模具的調試過程是比較復雜的制造過程，集技術支撐、問題反饋、過程記錄經驗總結為一體。是模具制造過程中一個重要的環(huán)節(jié)，卻是一些信息系統(tǒng)的盲點。企業(yè)常常會忽略這部分內容，或是想做這部分內容，卻不知道如何下手。其實在這個環(huán)節(jié)信息技術最重要的是提供一個信息共享的平臺，將調試過程中各種信息發(fā)布共享，實現經驗的積累和廣泛的傳播。同樣在模具質量管理中，也可以采用類似的處理方法。
模具產品的開發(fā)制造過程是典型的項目管理模式。項目管理模式是先進的管理模式，以項目為單位編排計劃、組織資源、安排生產是模具行業(yè)的特點。傳統(tǒng)生產制造管理系統(tǒng)，強調的從計劃到制造的管控、強調各車間的管理。而模具企業(yè)的信息化管理，應考慮在傳統(tǒng)以業(yè)務流程為管控方式的基礎上，突出以客戶以項目為主線的管控模式。在計劃、物料、排產、車間、設備等各個方面，按項目方式的歸集，并協(xié)調各項目之間的關系。這種以部門、車間為單位的橫向管理和以項目為單位的縱向管理相結合的模式，將使企業(yè)的管理更加完善。
最后成本管理在任何企業(yè)和行業(yè)都是極其重要的一環(huán)，是生產管理與財務管理之間的銜接紐帶。在模具行業(yè)成本管理的難度是非常大，為了確保其準確性和全面性，需要聯(lián)合全部信息技術的數據，只有當企業(yè)信息化建設到較高程度，成本管理的信息化才能被實現。
三、如何保證模具企業(yè)信息化成功
1.由業(yè)務主導企業(yè)的信息化。
在信息化建設過程中有一個普遍認識，就是“一把手”原則。意思是企業(yè)信息化的戰(zhàn)略目標必須由企業(yè)的“一把手”親自掛帥才能實現。這個認識不可否認。但是如果不從業(yè)務部門的出發(fā)，企業(yè)信息化常常會變成華而不實的形象工程，勞民傷財，或被廠商和信息部門牽制得團團轉，失去對企業(yè)戰(zhàn)略的有效支持。所以強調由企業(yè)的業(yè)務主管和業(yè)務部門主導企業(yè)的信息化，由生產和業(yè)務主管領導抓信息化戰(zhàn)略實施，有利于克服企業(yè)信息化中的技術導向傾向，確保實用性。所以以業(yè)務主管和業(yè)務部門主導企業(yè)的信息化，是企業(yè)信息化戰(zhàn)略中“一把手”原則的必要補充。
2.信息化建設以創(chuàng)新為源動力，最終推動企業(yè)創(chuàng)新。
海爾CEO張瑞敏曾經說過：“創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞，就是要把自己原來成功與平衡破壞掉，創(chuàng)造一個動態(tài)的平衡，要把自己原來成功的經驗否定掉，不斷地戰(zhàn)勝自我，否定自我，企業(yè)將會在所有的競爭中取勝！”
信息系統(tǒng)的建設要全面支撐企業(yè)業(yè)務管理的變革和創(chuàng)新。有時企業(yè)的業(yè)務流程、組織結構會發(fā)生變化，這是企業(yè)業(yè)務管理的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新會對已建好的信息化建設產生一定的沖擊，這時候我們要認清企業(yè)的信息化建設是為了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展服務這一根本目的。另外隨著信息系統(tǒng)逐步完善，決策優(yōu)化系統(tǒng)的建立，可能分析出企業(yè)現有流程的一些弊病和瓶頸，并從信息化角度提出改進方案，協(xié)助業(yè)務管理的創(chuàng)新，甚至是流程再造。信息化的建設最終是要推動企業(yè)創(chuàng)新。
3.保證數據的準確性和規(guī)范性，基礎管理要到位。
開展企業(yè)信息化首先要解決基礎數據 “不落地”的問題，實現高效率的信息采集。意思是：全部由機器處理，信息化要求信息透明、對稱，基礎數據一“落地”，加入人為因素，就不透明了。就算信息全是真的，質和量也都無法同機器處理相提并論。
做到 “數據不落地”是一個結果，是衡量基礎工作是否做到位的重要標準。
編碼和標準化等信息規(guī)范性管理，是實施更高層面上的信息系統(tǒng)的前提。
4.技術可以外包，靈魂不能外包
業(yè)務需求是靈魂，我們的信息技術人員要把企業(yè)自身的業(yè)務需求“翻譯”成技術需求給這些開發(fā)公司聽，不能由開發(fā)公司決定，必須由自己提出。在提出需求的同時，我們要拿出自己的開發(fā)方案，要先自己想通想全。不要指望開發(fā)公司替你思考。接下來再進行共同探討、確定最終技術方案。我們的信息技術人員要主動擴展思路，逐步形成自己提出技術方案的能力。
5.形成企業(yè)文化。
我們的企業(yè)信息化建設應該實行全員信息化，而不是領導工程。企業(yè)信息化應該從一把手開始以企業(yè)文化結束：
一是：全員清楚理解。員工腦子十分清楚它在全局中的位置。明白他做的有關信息化的工作是為什么，他的工作為其他人提供了那些方便，他所做的操作會影響到那些信息的更新等。
二是：由業(yè)務部門領導參與。各部門領導（部長）必須參與到信息化建設中。他們要更加清楚，信息化建設對部門作用和意義。班組長一級要做為信息化推動、監(jiān)督的主要力量。
三是：希望形成業(yè)務部門充分理解信息化，主動思考，從實用的角度提出開發(fā)需求，就好象對業(yè)務本身提出創(chuàng)新改進意見一樣。
結束語
國內模具行業(yè)的信息化歷程還有很長的路要走，希望各企業(yè)間也能發(fā)揮信息技術的特長，實現“信息共享”。相信經過多年的探索和努力，信息化建設在經過了大量的資源與管理的基礎積累后，每提升一小步，都將會給我們企業(yè)帶來更大的進步和收益！
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